Häufig gestellte Fragen

Wähle dein Produkt, stelle Ausführung und Anzahl ein und trage bei einem personalisierten Produkt den Namen, das Datum oder den Text ein. Leg es danach in den Warenkorb und schließe deine Bestellung auf der Bezahlseite ab.

Nach dem Abschluss siehst du sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Zusätzlich bekommst du immer eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details deiner Bestellung.

Ja. Einladungen, Ausfüllkarten, Spiele, Poster, Tischdeko und Geschenktüten gehen problemlos zusammen in eine Bestellung.

Bei Produkten mit Personalisierung wählst du die Ausführung Personalisiert und trägst den Namen, das Datum oder den Text auf der Produktseite ein. Wir drucken deine Angaben genau so, wie du sie eingibst: Prüfe die Schreibweise also gut. Einen zusätzlichen Wunsch gibst du über das Bemerkungsfeld durch oder per E-Mail an hallo@studiomiron-shop.de.

Ja. Trag die gewünschten Namen oder Daten auf der Produktseite ein und schreib zusätzliche Details ins Bemerkungsfeld. Wir sorgen dafür, dass alles sauber gedruckt wird.

Ja. Viele Produkte gibt es in einer Standardausführung ohne Namen oder Text; die bestellst du direkt. Bei Produkten, die normalerweise personalisiert werden, kannst du oft eine Blanko-Version oder einen allgemeinen Text wählen. Ist dein Wunsch nicht dabei, schreib uns an hallo@studiomiron-shop.de.

Prüfe den eingegebenen Namen immer gut, bevor du bestellst. Entdeckst du hinterher einen Fehler, schreib uns sofort an hallo@studiomiron-shop.de. Solange wir noch nicht mit dem Druck begonnen haben, passen wir es kostenlos an.

Ja, solange wir noch nicht mit dem Druck begonnen haben. Schreib uns deshalb so schnell wie möglich an hallo@studiomiron-shop.de mit deiner Bestellnummer; dann passen wir deine Bestellung kostenlos an oder stornieren sie.

Einen Probedruck machen wir nur auf Anfrage. Schreib uns an hallo@studiomiron-shop.de mit deinem Wunsch oder deiner Bestellnummer, dann sagen wir dir, ob es klappt und wann du ihn erwarten kannst.

Unsere Karten und Spiele gibt es standardmäßig auf Deutsch, du musst also nichts übersetzen oder selbst drucken. Wir bieten Karten in sieben Sprachen an: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Dänisch und Niederländisch. Wünschst du dir eine andere Sprache, schreib uns an hallo@studiomiron-shop.de; dann schauen wir, was möglich ist.

Ja. Zusätzliche Karten drucken wir einfach nach, im gleichen Stil und in der gleichen Qualität.

Ja. Wir drucken auch größere Auflagen, zum Beispiel für Hochzeiten und andere Anlässe. Schreib uns an hallo@studiomiron-shop.de mit der Anzahl, die du brauchst, dann überlegen wir gemeinsam, was am besten passt.

Ja. Unternehmen können auf Rechnung bestellen. Melde dich dafür unter hallo@studiomiron-shop.de.

Ja, das geht ganz normal. Beim Bezahlen siehst du automatisch die Versandkosten für dein Land, in deiner eigenen Währung.

Du bezahlst sicher mit iDEAL, Bancontact, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder PayPal. Alle Zahlungen laufen über eine sichere Umgebung und kosten nichts extra.

Im Onlineshop bezahlst du im Voraus; wir bearbeiten deine Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist. Bestellst du geschäftlich, ist Kauf auf Rechnung möglich: Melde dich dafür zuerst unter hallo@studiomiron-shop.de.

Ja. Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Ja. Nach Abschluss deiner Bestellung bekommst du automatisch eine Rechnung per E-Mail.

Ja. Hast du einen Geschenkgutschein, gibst du den Code beim Bezahlen ein und der Betrag wird von deiner Summe abgezogen.

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, versenden wir meistens noch am selben Tag. In Deutschland und den anderen EU-Ländern ist dein Paket danach in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bei dir; nach Belgien und in die Niederlande dauert es 1 bis 2 Werktage, ins Vereinigte Königreich, in die USA und nach Kanada 2 bis 5 Werktage. Wählst du die Ausführung Personalisiert, rechne mit ungefähr einem Werktag extra, bevor das Paket rausgeht. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Deutschland und andere EU-Länder: 8,95 €, oder gratis ab 75 €. Belgien und die Niederlande: 3,95 €, oder gratis ab 35 €. Für das Vereinigte Königreich, die USA und Kanada nennen wir vorab keinen festen Tarif: Beim Bezahlen siehst du die genauen Kosten automatisch in deiner eigenen Währung.

Ja. Unser Liefergebiet umfasst die EU sowie das Vereinigte Königreich, die USA und Kanada.

Ja. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. So siehst du genau, wann dein Paket kommt.

Nein, einen festen Liefertag kannst du nicht wählen. Über die Sendungsverfolgung siehst du aber genau, wann dein Paket geliefert wird.

Bestellungen vor 15:00 Uhr versenden wir meistens noch am selben Tag. Ist es besonders eilig oder brauchst du die Lieferung an einem bestimmten Tag, schreib uns an hallo@studiomiron-shop.de; wir schauen gern, was möglich ist.

Beim Bezahlen gibt es keine eigene Option für eine Geschenkverpackung oder eine persönliche Nachricht. Möchtest du deine Bestellung trotzdem als Geschenk verschicken lassen, schreib uns an hallo@studiomiron-shop.de mit deiner Bestellnummer; dann schauen wir gemeinsam, was möglich ist.

Wir arbeiten mit bpost, PostNL, DHL, DPD und UPS, je nach Zielort und Format deines Pakets.

Jede Bestellung wird von Hand zusammengestellt, geschnitten und in stabiles, schützendes Verpackungsmaterial gepackt, damit alles unbeschädigt bei dir ankommt.

Nein, Abholung ist nicht möglich. Wir versenden alle Bestellungen als Paket.

Nicht personalisierte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Schreib zuerst kurz an hallo@studiomiron-shop.de, dann registrieren wir deine Rücksendung und helfen dir weiter. Auspacken und Ansehen ist natürlich erlaubt; nutze für die Rücksendung nach Möglichkeit die Originalverpackung. Gehst du über das Ansehen und Prüfen hinaus, dürfen wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen.

Nein. Personalisierte Drucksachen fertigen wir speziell für dich an; dafür gilt die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht. Das gilt für alle personalisierten Produkte. Wählst du ein Produkt in der Standardausführung ohne eigenen Namen oder Text, hast du ganz normal 30 Tage Widerrufsrecht.

Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten, außer wir vereinbaren gemeinsam etwas anderes (zum Beispiel bei einem Fehler von uns).

Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung, mit demselben Zahlungsmittel, das du benutzt hast. Wir dürfen warten, bis wir die Produkte zurückhaben oder du nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast.

Das lösen wir immer. Schick ein Foto an hallo@studiomiron-shop.de, dann drucken wir neu oder erstatten dir den Betrag; das beschädigte Exemplar musst du meistens nicht zurückschicken.

Unsere Babyparty-Karten und Poster drucken wir auf FSC®-zertifiziertem Premium-Biotop-Papier mit 300 g/m². Die natürliche, matte Oberfläche fühlt sich fest an und lässt sich angenehm beschreiben. Konfetti fertigen wir aus FSC®-zertifiziertem Biotop-Papier mit 250 g/m². Bei Produkten aus einem anderen Material steht die Materialwahl in der Produktbeschreibung. Hast du dazu noch eine Frage, schreib uns an hallo@studiomiron-shop.de.

Ja. Das Papier unserer Karten ist matt und lässt sich angenehm beschreiben. Deine Gäste füllen Ausfüllkarten und Quizkarten also problemlos mit Kugelschreiber oder Fineliner aus.

Ja. Wir entwerfen, drucken und verpacken alles in unserem eigenen Studio, in kleinen Auflagen. Jeder Druck bekommt eine letzte Kontrolle, bevor er das Studio verlässt; automatisierte Massenproduktion gibt es bei uns nicht.

Ja, genau das ist die Idee. Jeder Stil zieht sich durch die ganze Kollektion, von der Einladung und Ausfüllkarte bis zu Spiel, Poster, Tischdeko und Geschenktüte.

Ein Paket bündelt die Produkte, die du am Tag selbst brauchst, zum Beispiel Karten, Spiele, Ausfüllkarten und Deko, alles im gleichen Stil. Möchtest du mehr, ergänzt du es mit einzelnen Produkten aus demselben Stil.

Rechne mit einer Karte pro Gast und bestell ein paar mehr. Dann hast du Reserve für späte Zusagen und Schreibfehler.