Rückgaben & Rückerstattungen
Bei Studio Miron ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Wir halten uns selbstverständlich an alle gesetzlichen Vorgaben zu Rückgaben, doch unser Ziel ist einfach: Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, helfen wir Ihnen, eine Lösung zu finden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Die meisten unserer Produkte sind personalisiert und werden auf Bestellung gefertigt. Diese Artikel sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht nach EU- und internationalem Verbraucherrecht ausgeschlossen. Dazu gehören Produkte mit individuellen Namen, Texten, Designs oder Formaten.
Sollte es jedoch ein Problem geben, etwa einen Druckfehler oder Transportschaden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten eine passende Lösung an, wie z. B. einen Neudruck oder eine Rückerstattung, falls erforderlich.
Nicht personalisierte Artikel
Wenn Sie einen nicht personalisierten Artikel bestellt haben, können Sie ihn innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgeben. Kontaktieren Sie uns zuerst unter hallo@studiomiron-shop.de, damit wir Ihre Rückgabe registrieren und Sie durch die nächsten Schritte begleiten können.
Zurückgesandte Artikel müssen:
- Unbenutzt und im Originalzustand sein
- In der Originalverpackung sein
- Mit einem Kaufnachweis versehen sein
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind ein kleines Team und bearbeiten jede Anfrage mit Sorgfalt. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, lassen Sie es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um es zu lösen.
Kontakt:
hallo@studiomiron-shop.de
+32 (0)51 58 40 52