Häufig gestellte Fragen

Hast du eine Frage zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe oder Personalisierung? Auf dieser Seite findest du die wichtigsten Antworten zu unseren Karten, Postern, Geschenken und Dekorationen. Einige Produkte können personalisiert werden, andere kannst du direkt ohne Namen oder Anpassung bestellen.

Bestellung & Bezahlung

So bestellen und bezahlen Sie einfach und sicher bei Studio Miron.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie das gewünschte Produkt, geben Sie die Personalisierung ein und legen Sie es in den Warenkorb. Schließen Sie die Bestellung über die Bezahlseite ab.
Kann ich mehrere Produkte in einer Bestellung kombinieren?

Ja. Sie können verschiedene Karten, Poster und Beutel in einer Bestellung zusammenfassen.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Nach Abschluss sehen Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Außerdem erhalten Sie sofort eine E-Mail mit allen Details.
Erhalte ich eine Bestätigung per E-Mail?

Ja. Sie erhalten immer eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung später noch ändern oder stornieren?

Ja, solange wir noch nicht mit dem Druck begonnen haben. Kontaktieren Sie uns dafür bitte so schnell wie möglich.
Kann ich aus dem Ausland bestellen?

Ja. Wir liefern in ganz Europa und auch darüber hinaus.
Wie viel Zeit muss ich für das Entwerfen und Freigeben meiner Karten einplanen?

Wir erstellen nur auf Anfrage einen Probedruck. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage dauert im Durchschnitt 1–2 Werktage.
Können Sie auch größere Mengen für Veranstaltungen produzieren?

Ja. Wir drucken auch größere Auflagen, die sich für Hochzeiten und andere Events eignen.
Kann ich als Unternehmen auf Rechnung bestellen?

Ja. Unternehmen können auf Rechnung bestellen. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte über hallo@studiomiron-shop.de.
Kann ich nachbestellen, wenn ich mehr Gäste habe?

Ja. Wir können problemlos zusätzliche Karten im gleichen Stil und in gleicher Qualität nachdrucken.
Bieten Sie Bundles oder Sets an, die günstiger sind als Einzelprodukte?

Ja. Sets sind immer günstiger als einzelne Produkte. So zahlen Sie weniger pro Karte und haben alles direkt im gleichen Stil.
Wie kann ich bezahlen (iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, PayPal)?

Sie können sicher mit iDEAL, Bancontact, Kreditkarte und PayPal bezahlen.
Kann ich später bezahlen?

Nein, eine Zahlung im Nachhinein ist nicht möglich. Die Bestellung wird erst nach Zahlung bearbeitet.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja. Alle Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung oder Buchhaltung?

Ja. Sie erhalten nach Abschluss Ihrer Bestellung automatisch eine Rechnung per E-Mail.
Kann ich einen Geschenkgutschein verwenden oder kaufen?

Ja. Sie können einen Geschenkgutschein beim Checkout einlösen oder einen neuen in unserem Webshop kaufen.

Versand & Lieferung

Schnelle und zuverlässige Lieferung, auch international.

Wann wird meine Bestellung versendet und wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (Montag bis Freitag) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. An Feiertagen oder in Stoßzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Geschätzte Lieferzeiten

  • Belgien und Niederlande: 1–2 Werktage
  • Andere EU-Länder: 2–5 Werktage
  • Vereinigtes Königreich: 2–5 Werktage
  • USA und Kanada: 2–5 Werktage mit UPS Express
Versenden Sie auch international?

Ja. Wir versenden innerhalb der Europäischen Union, ins Vereinigte Königreich, in die USA und nach Kanada.
Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Belgien und Niederlande
    Kostenlos ab €35
    Darunter €3,95
  • Europäische Union
    Kostenlos ab €75
    Darunter €8,95
  • USA und Kanada
    Kostenlos ab $100 USD mit UPS Express
    Darunter $9,95 USD

Die Versandkosten werden beim Checkout in Ihrer lokalen Währung angezeigt.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung (Track & Trace)?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Kann meine Bestellung als Geschenk verschickt werden?

Ja. Im Checkout können Sie Geschenkverpackung oder eine persönliche Nachricht auswählen.
Bieten Sie Expressversand an?

Ja. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Für zusätzlichen Expressversand oder eine Lieferung an einem bestimmten Tag kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@studiomiron-shop.de.
Kann ich ein festes Lieferdatum auswählen?

Nein, ein festes Lieferdatum kann nicht gewählt werden. Mit der Sendungsverfolgung sehen Sie jedoch genau, wann das Paket zugestellt wird.
Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten Sie?

Wir arbeiten mit bpost, DHL, PostNL, DPD und UPS.
Wie wird meine Bestellung verpackt?

Alle Bestellungen werden sorgfältig in stabilen und schützenden Materialien verpackt. Geschenkverpackung ist optional verfügbar.
Kann ich meine Bestellung bei Ihnen abholen?

Nein, eine Abholung ist nicht möglich. Wir versenden alle Bestellungen per Paketdienst.

Personalisierung & Design

Immer persönlich, speziell für deinen besonderen Moment.

Wie gebe ich den Namen der werdenden Mutter an?

Tragen Sie den Namen in das Textfeld auf der Produktseite ein. Wir drucken ihn genau so auf jede Karte. Wenn Sie noch etwas hinzufügen möchten, schreiben Sie es ins Notizfeld beim Checkout.
Kann ich mehrere Namen oder Daten drucken lassen?

Ja. Geben Sie die gewünschten Namen oder Daten auf der Produktseite ein. Zusätzliche Details können Sie im Notizfeld angeben. Wir sorgen dafür, dass alles ordentlich gedruckt wird.
Kann ich die Karten auch ohne Namen bestellen?

Überprüfen Sie den eingegebenen Namen immer sorgfältig, bevor Sie bestellen. Wenn Sie nachträglich einen Fehler entdecken, schreiben Sie uns sofort an hallo@studiomiron-shop.de Solange die Karten noch nicht in Produktion sind, passen wir das kostenlos an.
Was ist, wenn sich ein Tippfehler im Namen befindet?

Ja, wir können das Design nach Ihren Wünschen anpassen – Text, Farbe oder Layout. Senden Sie Ihre Anfrage an hallo@studiomiron-shop.de, und wir teilen Ihnen mit, was möglich ist.
Können Sie mehrere Sprachen auf die Karte drucken?

Ja. Wir bieten Karten standardmäßig in sieben Sprachen an: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Dänisch. Wenn Sie eine andere Sprache möchten, lassen Sie es uns über hallo@studiomiron-shop.de wissen.
Kann ich einen Probedruck bestellen?

Ja, das ist möglich. Senden Sie uns eine Nachricht mit Ihren Wünschen an hallo@studiomiron-shop.de. Zunächst erstellen wir einen digitalen Probedruck, den Sie freigeben können, bevor wir drucken.
Kann ich mein eigenes Design oder Logo drucken lassen?

Ja. Senden Sie uns Ihre Datei an hallo@studiomiron-shop.de. Bevorzugte Formate sind PDF, AI oder SVG. PNG ist ebenfalls möglich, mindestens 300 dpi in CMYK. Wir prüfen die Qualität vor der Produktion.
Ist es möglich, ein Zitat oder einen persönlichen Text hinzuzufügen?

Ja, das ist möglich. Geben Sie Ihren Text im Notizfeld während der Bestellung ein oder senden Sie ihn an hallo@studiomiron-shop.de. Wir fügen ihn sorgfältig ins Design ein.
Kann ich den Stil einer Karte in eine andere Farbe oder Schriftart ändern?

Ja, wir können Farben und Schriftarten anpassen. Geben Sie Ihre Wünsche bei der Bestellung an oder mailen Sie uns an hallo@studiomiron-shop.de. Wir prüfen die Möglichkeiten und stimmen dies mit Ihnen ab.
Kann ich mehrere Designs in einem Set bestellen?

Ja, das ist möglich und es entstehen keine zusätzlichen Kosten. In unseren Bundles und Sets können Sie verschiedene Designs wählen. Geben Sie Ihre Präferenz bei der Bestellung an oder senden Sie uns eine Nachricht an hallo@studiomiron-shop.de.

Rückgabe & Service

Wir helfen dir gerne, auch wenn einmal etwas schiefgeht.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, da sie individuell angefertigt werden. Für nicht personalisierte Produkte gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter hallo@studiomiron-shop.de.
Haben personalisierte Produkte ein Widerrufsrecht?

Nein. Personalisierte Produkte wie Karten mit Namen, Text oder eigenem Design sind gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder ein Druckfehler vorliegt?

Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter hallo@studiomiron-shop.de und senden Sie Fotos mit. Wir sorgen für eine passende Lösung, z. B. einen Neudruck oder eine Rückerstattung.
Was soll ich tun, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Teilen Sie uns dies per E-Mail oder Telefon mit. Wir behandeln jeden Fall individuell und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.
Wie kann ich Sie bei Fragen oder Sonderwünschen kontaktieren?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an hallo@studiomiron-shop.de oder rufen Sie uns an unter +32 (0)51 58 40 52.
Bieten Sie eine Zufriedenheitsgarantie an?

Ja. Wir prüfen jede Bestellung sorgfältig und tun alles, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Sollte dennoch ein Problem auftreten, lösen wir es stets ordnungsgemäß.
Wo kann ich Erfahrungen oder Bewertungen lesen?

Auf unserer Website und in den sozialen Medien finden Sie Bewertungen von Kunden, die bereits bei uns bestellt haben.

Nachhaltigkeit & Qualität

Mit Sorgfalt hergestellt, vom Papier bis zur Verpackung.

Verwenden Sie nachhaltige oder umweltfreundliche Materialien?

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit FSC-zertifizierten Papiersorten wie Biotop 3®, BalancePure®, HVO Naturkarton, Tintoretto und Kraft. BalancePure® wird außerdem vollständig aus recycelten Fasern hergestellt und trägt zusätzliche Umweltzertifikate wie das EU Ecolabel und Cradle to Cradle Silver.
Wie lange bleibt das Papier schön?

Unsere Karten und Drucke werden auf festem Papier von 290–300 g/m² produziert. Dieses bleibt lange schön, besonders wenn es trocken gelagert oder gerahmt wird. Die Rückseite mit Softtouch-Beschichtung bietet zusätzlichen Schutz vor Kratzern und Flecken.
Wo werden die Produkte gedruckt?

Unsere Produkte werden in Belgien entworfen, gedruckt und von Hand veredelt – in unserem eigenen Studio. Jedes Produkt durchläuft unsere Qualitätskontrolle, bevor es versendet wird.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Papiersorten?

Alle unsere Papiersorten sind FSC-zertifiziert und sorgfältig nach Qualität und Nachhaltigkeit ausgewählt. Biotop 3® hat einen warmen Elfenbeinton und ist vollständig beschreibbar. BalancePure® ist hellweiß, besteht zu 100 % aus recycelten Fasern und trägt zusätzliche Umweltzertifikate. HVO Naturkarton wirkt natürlich und matt, Tintoretto hat eine feine Struktur mit handwerklichem Charakter und Kraft vermittelt einen robusten, erdigen Look. Unabhängig vom gewählten Stil ist jedes Papier stabil (290–300 g/m²) und langlebig.
Werden die Karten umweltfreundlich verpackt?

Ja. Wir verpacken mit Sorgfalt, verwenden bei Bedarf stabile Schutzmaterialien und setzen, wo möglich, auf umweltfreundliche Optionen. Geschenkverpackung ist optional erhältlich.

Über Studio Miron

Mehr über uns und wie wir arbeiten.

Wer steckt hinter Studio Miron?

Studio Miron ist ein Familienunternehmen aus Belgien. Wir entwerfen und fertigen personalisierte Karten und Erinnerungsprodukte für Babyshowers, Hochzeiten und andere besondere Anlässe.
Wie funktioniert die Personalisierung in Ihrem Studio?

Beim Bestellen geben Sie den gewünschten Namen, das Datum oder den Text ein. Wir integrieren diese Angaben in das Design und drucken alles mit Sorgfalt in unserem eigenen Studio. Jedes Produkt wird anschließend manuell geprüft und veredelt.
Was unterscheidet Ihre Produkte von Standardkarten?

Unsere Produkte werden nicht in Massenproduktion hergestellt. Wir arbeiten in kleinen Auflagen, mit FSC-zertifiziertem Papier und viel Liebe zum Detail. Jede Karte oder jedes Poster ist persönlich abgestimmt und dafür gemacht, aufbewahrt zu werden.
Kann ich vorbeikommen, um Beispiele anzuschauen?

Nein, wir haben kein Ladengeschäft. Wir teilen jedoch viele Beispiele über unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle.
Arbeiten Sie auch mit Hochzeits- oder Babyshower-Planern zusammen?

Ja. Wir arbeiten sehr gerne mit Planern und Stylisten zusammen und sind dafür immer offen. Gemeinsam überlegen wir, wie unsere Produkte am besten zu Ihrem Konzept oder Event passen. Kontaktieren Sie uns gerne, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Haben Sie ein Affiliate- oder Reseller-Programm?

Ja. Wir bieten sowohl ein Affiliate- als auch ein Reseller-Programm an.